Amazon Prime Video se ha convertido en una de las plataformas con más usuarios. Si eres uno de ellos o si estás planteándote serlo y necesitas contactar con Amazon Prime Video por cualquiera de sus canales, en este artículo te contamos cómo puedes hablar con ellos por teléfono, por chat, por email o incluso cuál es su dirección física.
Cómo contactar con Amazon Prime Video
Por teléfono:
Uno de los canales de contacto más demandados es el teléfono, ya que permite una interacción inmediata y la conversación es más fluida que por otros medios. Para contactar con Amazon Prime Video por teléfono tienes disponibles estas dos opciones: 900 803 711 y 900 803 707. Ambos son gratuitos y están disponibles de lunes a viernes de 09:00h a 18:00h.
Por email o chat:
Si prefieres hablar con un responsable de la compañía a través de correo electrónico o de chat, desde la página de contacto de Amazon Prime Video puedes acceder a esta opción y escoger cuál de las dos opciones deseas. De nuevo, el horario de respuesta es de lunes a viernes desde las 9 de la mañana hasta las 6 de la tarde, hora española.
Dirección física:
No te van a atender si vas presencialmente, pero si eres de los que todavía prefieren enviar una carta, la dirección es Calle Ramírez de Prado, 5, en Madrid. La probabilidad de respuesta a una carta es mucho menor que si tratas de hablar con ellos por email, chat o teléfono, por lo que déjalo solo como última opción.
Redes sociales:
Y por último, también puedes contactar con ellos a través de sus perfiles oficiales de Instagram, Twitter o Facebook. En este caso, te pueden indicar cuál es el mejor canal de contacto según el tipo de pregunta, sugerencia o queja que desees realizar.
Si prefieres contactar con Disney+, aquí te dejamos también sus canales habituales.
Vía | Prime Video
Quiero que me devuelvan mi importe anual que lo han cobrado cuando era mensual y lo cambio y se cobran los dos y no devuelven nada …no se ven bien las series y peliculas se cortan y en mes gratis se veia genial….abuso total..teléfonos sin funcionar y no responden a correos…quiero denunciar….vaya estafaa
hola tengo un proble con mi cuenta, al reestablecer contraseña me manda un codigo al movil, pero no es mi movil, llevo mas de 6 meses tratando de desvincular o usar, ya que me estan descontando todos los meses y no he podido solucionarlo.
necesito ayuda urgente llevo 6 meses pagando y no puedo usarlo
M parece una falta de respeto q hayan cobrado el año completo si era mensual y además todas casi todas las películas son pagas
Quiero que me de de vaja ustedes no da griti y de volver el dinero
No puedo ver ninguna serie o película. Se corta todo el tiempo. Donde puedo llamar.me comuniqué con un correo electrónico amazon video y me derivaron con un técnico, que había que abonarle por solucionar el problema. Necesito comunicarme con atención al cliente.
Estoy tratando de comunicarme
con ustedes y no logro hacerlo ya que tengo una inconformidad respeto ala facturación de mí plan de televisión,pues me están facturando este mes doble cuota una es de13.000 y otra de 20.000 no se porque y si sigue así prefiero cancelar el plan . Quedo atento asu respuesta gracias
Porfavo,si pudiesen llamarme no pudieron realizar el cobro y quiero solucionarlo.642519797
Quiero dar de baja a Amazon Prime y no puedo ni ponerme en contacto con nadie
meanllado de amazon medicen que mearan un cargo de190 euros pormi iscricion me parece un robo no me puedo poner encontato con amozon ruego memande telefono para poder coamazon
Quiero cancelar prome video porque me cobran dos meses una vez 7,99 otro29€ cancelar los dos o ponerme en contacto con aún responsable gracias
Hola me han cargado un recibo de 3,99€ y no se de que es
Hola no me va Amazon primeme dice q la contra señal del WiFi está mal el WiFi va muy bien pero pero meto la contraseña y nada no puedo ver nada a ver q puedo hscer
Buenos dias no puedo contactar con ustedes este mes me han cargado la supcricion mensual y anual y no hay manera de contactar con ustedes quisiera que me contestaran ho me vere obligado a darme de baja