Amazon Prime Video se ha convertido en una de las plataformas con más usuarios. Si eres uno de ellos o si estás planteándote serlo y necesitas contactar con Amazon Prime Video por cualquiera de sus canales, en este artículo te contamos cómo puedes hablar con ellos por teléfono, por chat, por email o incluso cuál es su dirección física.
Cómo contactar con Amazon Prime Video
Por teléfono:
Uno de los canales de contacto más demandados es el teléfono, ya que permite una interacción inmediata y la conversación es más fluida que por otros medios. Para contactar con Amazon Prime Video por teléfono tienes disponibles estas dos opciones: 900 803 711 y 900 803 707. Ambos son gratuitos y están disponibles de lunes a viernes de 09:00h a 18:00h.
Por email o chat:
Si prefieres hablar con un responsable de la compañía a través de correo electrónico o de chat, desde la página de contacto de Amazon Prime Video puedes acceder a esta opción y escoger cuál de las dos opciones deseas. De nuevo, el horario de respuesta es de lunes a viernes desde las 9 de la mañana hasta las 6 de la tarde, hora española.
Dirección física:
No te van a atender si vas presencialmente, pero si eres de los que todavía prefieren enviar una carta, la dirección es Calle Ramírez de Prado, 5, en Madrid. La probabilidad de respuesta a una carta es mucho menor que si tratas de hablar con ellos por email, chat o teléfono, por lo que déjalo solo como última opción.
Redes sociales:
Y por último, también puedes contactar con ellos a través de sus perfiles oficiales de Instagram, Twitter o Facebook. En este caso, te pueden indicar cuál es el mejor canal de contacto según el tipo de pregunta, sugerencia o queja que desees realizar.
Si prefieres contactar con Disney+, aquí te dejamos también sus canales habituales.
Vía | Prime Video
Me descuentan en un solo día 2 veces el pago.mensual
Hola. Estoy tratando de entrar a la serie Endeavor Morse y por más que intento no lo logro. Qué puedo hacer?
Hola buenas me habéis cobrado 4,99 euros sin yo darme de alta en Amazon prime así es que ya me molestan devolviendo
Quiero ingresar a mi aplicativo prime video desde mi televisor daweoo y estoy insistiendo y cada rato regreso a la misma opción x que te ponen pon una letras igual y nuevamente estoy desde el principio con la contraseña
Hola mean cobrado dos veces la película de Barbie el día 1de octubre y día 4 de octubre otra.y no ahí manera de contactar con vosotros.
No me deja entrar en ningún número de cuenta O TF personal de la empresa Amazon … gracias pero por favor ayúdeme con la cuenta de Amazon …
Porque no hay un número de teléfono para contactarte con ellos, te cobran la suscripción sin estas inscripto como me lo pueden devolver
Hola! No entiendo pq cuando ves una pelicula para aquilar, que el titulo está en castellano, te sale SOLO EN INGLÉS. QUIERO PONER UNA RECLAMACIÓN.
Es publicidad engañosa… y no se donde poner dicha reclamación ya que encima, no me deja cancelar ese alquiler por 5 segundos de video.
Me quiero da de baja de algunos canales
No entiendo porque tengo que pagar por ver algunas películas, si ya estoy pagando por la aplicación.
ME HAN CARGADO EL DIA 23 DE SEPTIEMBRE DE ESTE MES RN CURSO 4,99 EUROS…CUANDO HE USADO PRIME VIDEO ..SOLO HE VISTO PRLICULAS..Y UN VIDEO…GRATIS…NO SE PORQUE ME CARGAN 4,99 EUROS..LES RUEGO ME CONTESTEN…UN SALUDO
Me han cobrado 5 euros sin tener nada ,sois unos ladrones y además imposible d contactar con ellos
Me están cobrando todos los meses 5€ sin tener esto en casa nunca lo e contratado balla ladrones
me están cobrando algo que no tengo ni siquiera cuenta tengo ya van como 3 meses que me están cobrando ya me canse de reclamar y nadie se hace cargo
Hola,me pasa algo parecido pero no encuentro la manera de contactarme