Amazon Prime Video se ha convertido en una de las plataformas con más usuarios. Si eres uno de ellos o si estás planteándote serlo y necesitas contactar con Amazon Prime Video por cualquiera de sus canales, en este artículo te contamos cómo puedes hablar con ellos por teléfono, por chat, por email o incluso cuál es su dirección física.
Cómo contactar con Amazon Prime Video
Por teléfono:
Uno de los canales de contacto más demandados es el teléfono, ya que permite una interacción inmediata y la conversación es más fluida que por otros medios. Para contactar con Amazon Prime Video por teléfono tienes disponibles estas dos opciones: 900 803 711 y 900 803 707. Ambos son gratuitos y están disponibles de lunes a viernes de 09:00h a 18:00h.
Por email o chat:
Si prefieres hablar con un responsable de la compañía a través de correo electrónico o de chat, desde la página de contacto de Amazon Prime Video puedes acceder a esta opción y escoger cuál de las dos opciones deseas. De nuevo, el horario de respuesta es de lunes a viernes desde las 9 de la mañana hasta las 6 de la tarde, hora española.
Dirección física:
No te van a atender si vas presencialmente, pero si eres de los que todavía prefieren enviar una carta, la dirección es Calle Ramírez de Prado, 5, en Madrid. La probabilidad de respuesta a una carta es mucho menor que si tratas de hablar con ellos por email, chat o teléfono, por lo que déjalo solo como última opción.
Redes sociales:
Y por último, también puedes contactar con ellos a través de sus perfiles oficiales de Instagram, Twitter o Facebook. En este caso, te pueden indicar cuál es el mejor canal de contacto según el tipo de pregunta, sugerencia o queja que desees realizar.
Si prefieres contactar con Disney+, aquí te dejamos también sus canales habituales.
Vía | Prime Video
Quiero dar de baja la suscripción de Amazon
Soy William Bastidas .necesito retirar Amazon .porq me están debitando dinero de mi cuenta asociada.en películas y yo no he comprado películas
me están cobrando mas de lo acordado en el contrato, pago mas de una vez al mes, necesito contactar pero cada día es mas difícil, necesito solución inmediata o tendré que eliminar mi suscripción a la plataforma
No funciona lo he contratado durante un año necesito que me lo solucionen o me doy de baja
Me han cobrado el importe de este año y no me lo tenían que haber cobrado ,estoy intentando llamarles para hablar con ellos y no puedo cómo me puedo poner en contacto
Hola me ancobrado 50 euros,de amazon,me gustaria devolverlo y darme de vaja ya ke asido hace unas horas no asido utilizado
Por favor me pueden dar de baja en Amazon prime que yo no eh solicitado esto y necesito que me den de baja porque me lo están cobrando lo cual yo no uso ni se que es Amazon prime de que se trata
Timadores. Me di de baja y, como tienen mi número de tarjeta, me ha pasado el año completo, por si acaso. Si intento dar de baja el servicio (solo han pasado dos horas) me indican “que es una pena porque me quedan 362 días). Los teléfonos solo te dan dos opciones y ninguna te permite devolver la cuota. También he hablado con el banco y, al haber pasado la cuota con mi tarjeta, no me permite devolver el recibo.
Estoy muy enfadada.
¿Alguien sabe con quién puedo hablar para solucionar el problema? Estoy cobrando el IMV y no tengo 50 euros para pagar el timo de Amazon.
Gracias
No me permiten enviar el mensaje “porque no acepto
Adónde se puede conseguir el número de teléfono de prime video me estan devitando de mi tarjeta y no lo utilizo
Quiero que me devuelvan mi importe anual que lo han cobrado cuando era mensual y lo cambio y se cobran los dos y no devuelven nada …no se ven bien las series y peliculas se cortan y en mes gratis se veia genial….abuso total..teléfonos sin funcionar y no responden a correos…quiero denunciar….vaya estafaa
hola tengo un proble con mi cuenta, al reestablecer contraseña me manda un codigo al movil, pero no es mi movil, llevo mas de 6 meses tratando de desvincular o usar, ya que me estan descontando todos los meses y no he podido solucionarlo.
necesito ayuda urgente llevo 6 meses pagando y no puedo usarlo