Amazon Prime Video se ha convertido en una de las plataformas con más usuarios. Si eres uno de ellos o si estás planteándote serlo y necesitas contactar con Amazon Prime Video por cualquiera de sus canales, en este artículo te contamos cómo puedes hablar con ellos por teléfono, por chat, por email o incluso cuál es su dirección física.
Cómo contactar con Amazon Prime Video
Por teléfono:
Uno de los canales de contacto más demandados es el teléfono, ya que permite una interacción inmediata y la conversación es más fluida que por otros medios. Para contactar con Amazon Prime Video por teléfono tienes disponibles estas dos opciones: 900 803 711 y 900 803 707. Ambos son gratuitos y están disponibles de lunes a viernes de 09:00h a 18:00h.
Por email o chat:
Si prefieres hablar con un responsable de la compañía a través de correo electrónico o de chat, desde la página de contacto de Amazon Prime Video puedes acceder a esta opción y escoger cuál de las dos opciones deseas. De nuevo, el horario de respuesta es de lunes a viernes desde las 9 de la mañana hasta las 6 de la tarde, hora española.
Dirección física:
No te van a atender si vas presencialmente, pero si eres de los que todavía prefieren enviar una carta, la dirección es Calle Ramírez de Prado, 5, en Madrid. La probabilidad de respuesta a una carta es mucho menor que si tratas de hablar con ellos por email, chat o teléfono, por lo que déjalo solo como última opción.
Redes sociales:
Y por último, también puedes contactar con ellos a través de sus perfiles oficiales de Instagram, Twitter o Facebook. En este caso, te pueden indicar cuál es el mejor canal de contacto según el tipo de pregunta, sugerencia o queja que desees realizar.
Si prefieres contactar con Disney+, aquí te dejamos también sus canales habituales.
Vía | Prime Video
Hola no puedo ver pran vidio en mi televisor
Me han recargado una escripcion en Amazon vidio y no he contratado ninguno y menos con la cantidad de 49,95euros quiero reclamar esa cantidad
Deseo cancelar mi suscripcion, me ayudan x favor
Buenas no requiero más el servicio porque salgo de viaje necesito que me devuelvan mi dinero muchas gracias
Malos días, me habéis cobrado un recibo de 39,99 por la cara, aparte de los 7,99,cuando yo no lo he pedido por lo tanto si en esta semana no me lo devuelve os denunciar por robo…
PDT..ENCIMA LO MEJOR NO PUEDO VERLO…
Hola buen día me an cobrado dos veces este mes la cuota
me estan descontado por amazon prime y paramount y no me deja entrar a la aplicacion
No cargo mi paho y no se porque
Deseo saber pxq prime me está descontando si no tengo el aplicativo. Quiero comunicarme con un asesor
Sois unos ladrones me habéis cobrado 2 veces 2 años consecutivos.
Estoy tratando de ver su sistema y la opción gratis y no me deja y ya metí mi tarjeta pero me valida a estados unidos o me ayudan o otras vez me voy de su plataforma
No se escucha las series en prime vídeo
Estoy pagando todos los meses y no puedo ver nada lo quiero dar de baja sin poder realizar no tengo opción de realizar
Por que prime video me esta descontando la cuota mensual si no tengo la aplicacion
Hola tengo prime en mi smart tv pero quisiera ponerlo en mi computadora y No me deja
Que.debo hacer?
hola quierosaber porque me estan realizandos dos cobros donde me puedo comunicar gracias
Me robaron con la tarjeta de débito no Ise ninguna compra nesesito que me responda por el dinero
Necesito agregar nuevos dispositivosxaxmi curnta dem
amazon prime.
Buenas rardes necesito urgente comunicarme con un asesor