Amazon Prime Video se ha convertido en una de las plataformas con más usuarios. Si eres uno de ellos o si estás planteándote serlo y necesitas contactar con Amazon Prime Video por cualquiera de sus canales, en este artículo te contamos cómo puedes hablar con ellos por teléfono, por chat, por email o incluso cuál es su dirección física.
Cómo contactar con Amazon Prime Video
Por teléfono:
Uno de los canales de contacto más demandados es el teléfono, ya que permite una interacción inmediata y la conversación es más fluida que por otros medios. Para contactar con Amazon Prime Video por teléfono tienes disponibles estas dos opciones: 900 803 711 y 900 803 707. Ambos son gratuitos y están disponibles de lunes a viernes de 09:00h a 18:00h.
Por email o chat:
Si prefieres hablar con un responsable de la compañía a través de correo electrónico o de chat, desde la página de contacto de Amazon Prime Video puedes acceder a esta opción y escoger cuál de las dos opciones deseas. De nuevo, el horario de respuesta es de lunes a viernes desde las 9 de la mañana hasta las 6 de la tarde, hora española.
Dirección física:
No te van a atender si vas presencialmente, pero si eres de los que todavía prefieren enviar una carta, la dirección es Calle Ramírez de Prado, 5, en Madrid. La probabilidad de respuesta a una carta es mucho menor que si tratas de hablar con ellos por email, chat o teléfono, por lo que déjalo solo como última opción.
Redes sociales:
Y por último, también puedes contactar con ellos a través de sus perfiles oficiales de Instagram, Twitter o Facebook. En este caso, te pueden indicar cuál es el mejor canal de contacto según el tipo de pregunta, sugerencia o queja que desees realizar.
Si prefieres contactar con Disney+, aquí te dejamos también sus canales habituales.
Vía | Prime Video
Buenas noches necesito que me hagan.El favor y me colaboren para darle de baja a una membresía ya que desde mi móvil no e podido entrar a la cuenta.gracias.o me colaboren para restablecer mi cuenta.
Estoy suscriptor prume video y me cobran todos los meses y cuando ingreso me dicen que me suscriba
No hay canales directos para comunicarse con Amazon
Me están cobrando una suscripción que no he solicitado, ni idea de que se trata así que solicito que se me devuelva todo lo cancelado con son más de $70.000 ya encuentro que esto es el colmo como le roban a uno sin impunidad.
Soy cliente de Argentina por medio de Claro..no puedo conectarme por que formatearon mi celular
Estoy suscrita en la aplicación pero después de espues me dice ke me suscriba y no medeja Acer nada porfavor poneros en contacto con migo necesito ayuda
Hola me acaban dd cobrar con fecha 9 de marzo 4990 pesos y yo no estoy suscrita hace como un año que cerré Amazon y ahira me salio un cobro necesito me devuelvan el dinero.
Buenas noches necesito que me hagan.El favor y me colaboren para darle de baja a una membresía ya que desde mi móvil no e podido entrar a la cuenta.gracias.o me colaboren para restablecer mi cuenta.
Pueden ayudarme a cambiar idioma o subtítulos en un una película alquilada en Amazon primer video?
Deseo que me reembolsen la cantidad de 49,90€, yo no he contratado nada de inmediato
Requiero devoluciòn inmediata, me han cobrado 52,98 y no tengo ninguna suscripciòn, favor hacerlo de manera inmediata.
Por favor necesito devoluciòn de dinero, me han cargado 52,98 us y no tengo ni he realizado ninguna suscripciòn, favor aclarar y devolver lo màs pronto posible.
Me cobran suscripción de Amazon Prime sin solicitarla pido reembolso