Se veía venir. El fin de las cuentas compartidas de Netflix no ha sido una decisión que haya gustado entre los usuarios de la plataforma y la esperada huida masiva se ha cumplido. Según los últimos datos ofrecidos por la propia plataforma, ya son más de 2 millones y medio de usuarios los que han emprendido el éxodo en el primer trimestre de 2023. Una cifra que debería ser preocupante pero que, de momento, no hace recular a la compañía en su polémica medida.
Además del fin de las cuentas compartidas, ¿qué está haciendo que Netflix pierda usuarios?
Cuando vemos datos como estos, debemos evitar ser totalitaristas y apuntan a una única razón. Normalmente, son varios los motivos que pueden condicionar esta pérdida de usuarios y/o ingresos. En este caso, es inevitable que la causa principal es la imposibilidad de compartir cuenta. Hasta ahora, muchas personas compartían su contraseña con amigos y familiares, repartiendo también la cuota mensual.
Esta es precisamente la clave del fin de usuarios: la subida de precios. En un momento en el que todo parece haber sufrido una inflación, tener que pagar más por la plataforma de streaming es algo que muchos usuarios no han querido asumir.
Pero, además, no podemos olvidar que la competencia cada vez es mayor. Ya no solo tiene que competir con HBO, como en los inicios, si no que ahora están en el mercado Prime Video (que, además, es gratuito para usuarios Prime de Amazon), Disney+ y muchas más, incluso el próximo Max, la nueva plataforma que llegará pronto de la mano de Warner y Discovery.
Lo que queda evidente es que Netflix debe ponerse las pilas y tomar decisiones inteligentes para conseguir recuperar a estos usuarios perdidos y afrontar el futuro con mejores cifras que estas.
Vía | Barlovento Comunicación
